Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.

Responsable du traitement

LEVANA, SAS, 24 rue Lalo, 75016 Paris — SIREN 940 441 306. Contact : support@frixa.fr.

Données collectées et finalités

• Commandes : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, historique d’achats — pour traiter et livrer vos commandes, gérer le service client, les retours et nos obligations comptables (base légale : exécution du contrat et obligation légale).
• Compte client : identifiants et informations de profil — pour vous permettre de suivre vos commandes (base légale : exécution du contrat).
• Newsletter : adresse e-mail — pour vous envoyer nos nouveautés et offres, uniquement si vous vous êtes inscrit(e) (base légale : consentement, retirable à tout moment).
• Paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié ; elles ne sont jamais stockées par Frixa.

Destinataires

Vos données sont destinées à LEVANA et, pour le strict nécessaire, à ses prestataires : hébergeur (OVH SAS), prestataire de paiement, transporteurs. Elles ne sont jamais vendues.

Hébergement et transferts

Le site est hébergé par OVH SAS sur un serveur situé à Singapour. Ce transfert hors de l’Union européenne est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

• Données de commande : durée de la relation commerciale, puis archivage 10 ans pour les pièces comptables.
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité.
• Newsletter : jusqu’à désinscription, ou 3 ans sans interaction.

Cookies

Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, connexion) sont utilisés. Ils ne requièrent pas de consentement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer : support@frixa.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).