Questions fréquentes

Commandes

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi utiliser la page Suivi de commande avec votre numéro de commande et votre e-mail.

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Écrivez-nous au plus vite à support@frixa.fr : tant que la commande n’est pas expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), ainsi qu’Apple Pay et Google Pay selon votre appareil. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Livraison

Quels sont les délais et tarifs ?

Tout est détaillé sur la page Livraison. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 80 € d’achat.

Tailles

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit propose un guide des tailles. Entre deux tailles, nous conseillons de choisir la plus grande pour plus de confort. Une hésitation ? Écrivez-nous, nous vous conseillons volontiers.

Retours

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception. Toutes les étapes sont sur la page Retours & remboursements.